최근에 저희(고객사) 삼성 복합기 SL-X3220NR 제품으로 사용 중이셨습니다. 작년에 이어서 최근 이슈되는 고장(현상 중)
가장 많은 부분을 차지하고 있는 현상기(에러) 안내해 드리겠습니다.
이유는 삼성 복합기 사용 중이신 사무실이 너무나 습하면 문제가 나타나는 현상으로
쾌적한 사무실 유지(조건) 필요로 합니다. 비가 많이 내리는 장마철에는 필히 (제습기) 혹은 에어컨(가동) 하여서
쾌적한 사무실(환경)을 유지해 주셔야 할 것 같습니다

해결 방법은 (위와 같이) 에어컨, 제습기, 쾌적한 환경 유지가 필요로 합니다

타사 장비들은 요러한 증상이 사실 많이 없었는데요
유독 (삼성 장비에서) 나타나는 증상으로
검정, 노랑, 파랑, 빨강
색상과 상관없이 고장 에러가 떨어지기 전에
최신 펌웨어 올려주시면 좋을 것 같습니다
요것은 일반 버전이 아니고, 현상기(고장)에 러 관련 펌이 따로 준비되어 있습니다

만약 에러코드 발생 시
토너 및 현상기 (초기화) 강제 리셋하는 방법도 있으나
경험상, 문제가 된 현상기는, 추후 고장이 발생되는 확률이 확실히 높았습니다

오늘 고객사 장비는
구매하신지 1년이 조금 넘은 장비인데요
안타깝지만 삼성전자 보증에서 제외되는 부분이라
유상으로 수리하셨습니다

1588-3366 삼성전자에서 수리하시게 (되면)
자재비 + 출장비 + 공임비 = 발생

온누리 오피스
02-3446-7557
자재비 + 출장비(공임비 X) = 발생
자재 가격도 (인터넷 가격으로)
해드리니 삼성전자보다 저렴합니다

검은색 현상기 고장 #C8-5313 발생 시 복합기를 사용할 수가 없습니다
해당 제품을 전원을 껐다가 켜보아도 동일하다면
해당 제품을 점검을 받아보셔야 할 것 같습니다

해당 에러코드 발생 시
현상기(초기화) 및 (토너 강제 보급으로) 에러가 해결되는지 확인을 해봐야 합니다

현상기를 교환 이후에, 정상작동, 에러 없이 정상작동합니다
최신 펌웨어도 올려드렸습니다

17버전이고 끝에 080으로 시작되는 게 현상기 패치 적용된 버전입니다.